ab 09:45 Check-in
10:00-17:30 Seminar
10 Do’s and Don’ts für den Einkauf von IT-Services
Welche Ideen aus der ISPL (IT Service Procurement Library) in der Praxis nützlich sind
Jürgen Dierlamm, Rechtsanwalt und IT-Service-Management-Experte
ab 17:30 Abendveranstaltung
08:30 - 09:00
Check-in und Ausgabe der Kongressunterlagen
09:00 - 09:05
Begrüßung durch den Vorsitzenden Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow, TU Berlin
09:05 - 09:45
Erfolgreiches Management der IT Service Supply Chain
Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow, Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement, TU-Berlin
09:45 - 10:25
Impulse aus der IT Service Procurement Library für den zukunftsweisenden IT-Einkauf
Jürgen Dierlamm, Rechtsanwalt und IT-Service-Management-Experte
10:25 - 11:00
Kaffeepause und Gelegenheit zum Networking
11:00 - 11:40
Managed Services in der Augusta-Kranken-Anstalt
Dr. Dieter Kramps, Projektleiter, Augusta-Kranken-Anstalt
11:40 - 12:20
Flexibilität als Kernelement erfolgreicher Sourcing-Modelle: Das IT Servicecenter am Airport Nürnberg
Jörg Ziegler, Leiter Informationstechnologie, Flughafen Nürnberg GmbH
12:20 - 12:50
Application Lifecycle Management (ALM) – Die Optimierung des Wertbeitrags aus den Anwendungen fürs Geschäft
Martin Schmidt, Head of Delivery AMSC, Capgemini sd&m AG
12:50 - 13:50
Mittagessen und Gelegenheit zum Networking
13:50 - 14:35
Zentrales IT Sourcing oder direktes Sourcing durch die Fachbereiche?
Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow, Lehrstuhl für Informations- und Kommunikationsmanagement, TU-Berlin
14:35 - 15:15
Langfristiges Full (Out-)Sourcing: ein Auslaufmodell?
Bernd Schachinger, Processes & Quality, ABB AG
15:15 - 15:45
Kaffeepause und Gelegenheit zum Networking
15:45 - 16:25
Erfahrungen mit Outsourcing und Managed Services bei der Sovello AG
Folke Mohr, Director ICT, Sovello AG
16:25 - 17:05
Eindeutige Service-Spezifikationen und Konzipierung von Service-Beiträgen als Grundlage für Sourcing-Entscheidungen
Paul G. Huppertz, ICT Consultant & Service Consultant, servicEvolution
17:05 - 17:45
Service-Sourcing-Praxis – Strategische Beschaffung von industrialisierten IT-Dienstleistungen
Timm Scheibach, Senior Berater, HDP Management Consulting GmbH
17:45 - 18:00
Zusammenfassung der Ergebnisse durch den Vorsitzenden und Ende des 3. Kongresses Service Sourcing 2010
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